Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tweetalige Patiëntenadvocaat
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Tweetalige Patiëntenadvocaat die zich inzet voor het behartigen van de belangen van patiënten binnen de gezondheidszorg. In deze rol fungeer je als brug tussen patiënten en zorgverleners, waarbij je zorgt voor heldere communicatie en het waarborgen van de rechten van patiënten. Je ondersteunt patiënten die niet volledig vaardig zijn in het Nederlands of een andere taal, en helpt hen hun medische situatie, behandelingsopties en rechten te begrijpen. Je werkt nauw samen met artsen, verpleegkundigen en andere zorgprofessionals om ervoor te zorgen dat de zorgverlening aansluit bij de behoeften en wensen van de patiënt. Daarnaast geef je voorlichting over patiëntenrechten, begeleid je klachtenprocedures en ondersteun je bij het opstellen van documenten en het invullen van formulieren. Je bent verantwoordelijk voor het vertalen van medische informatie en het uitleggen van complexe medische termen op een begrijpelijke manier. Je signaleert knelpunten in de communicatie en draagt bij aan het verbeteren van de toegankelijkheid van de zorg voor anderstalige patiënten. Je werkt in een dynamische omgeving waarin empathie, discretie en interculturele vaardigheden essentieel zijn. Je draagt bij aan het vergroten van het vertrouwen van patiënten in het zorgsysteem en helpt hen om zelfstandig beslissingen te nemen over hun gezondheid. Je bent flexibel inzetbaar en kunt goed omgaan met emotionele situaties. Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen in de gezondheidszorg en past je kennis toe in de dagelijkse praktijk. Je bent een echte teamspeler, maar kunt ook zelfstandig werken. Je hebt een passie voor het ondersteunen van kwetsbare groepen en draagt bij aan een inclusieve en patiëntgerichte zorgverlening.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ondersteunen van patiënten in twee talen tijdens medische consulten
- Vertalen van medische informatie en documenten
- Begeleiden van patiënten bij klachtenprocedures
- Voorlichten over patiëntenrechten en zorgmogelijkheden
- Signaleren van communicatieproblemen tussen patiënt en zorgverlener
- Samenwerken met zorgprofessionals om optimale zorg te waarborgen
- Opstellen en invullen van formulieren en verklaringen
- Bijdragen aan het verbeteren van de toegankelijkheid van de zorg
- Onderhouden van vertrouwelijke patiëntinformatie
- Organiseren van informatiesessies voor anderstalige patiënten
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende beheersing van het Nederlands en een tweede taal
- Ervaring in de gezondheidszorg of patiëntenbegeleiding
- Sterke communicatieve en interculturele vaardigheden
- Empathisch en geduldig in de omgang met patiënten
- Kennis van patiëntenrechten en gezondheidszorgsystemen
- Discreet en integer met vertrouwelijke informatie
- Zelfstandig en in teamverband kunnen werken
- Flexibel inzetbaar en stressbestendig
- Goede organisatorische vaardigheden
- Affiniteit met diversiteit en inclusiviteit
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke talen beheerst u vloeiend?
- Heeft u ervaring met patiëntenbegeleiding?
- Hoe gaat u om met emotionele situaties?
- Kunt u een voorbeeld geven van een communicatieprobleem dat u heeft opgelost?
- Wat weet u over patiëntenrechten?
- Hoe zorgt u voor vertrouwelijkheid van patiëntinformatie?
- Waarom wilt u werken als patiëntenadvocaat?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen in de zorg?
- Bent u flexibel inzetbaar?
- Hoe draagt u bij aan inclusieve zorgverlening?